Общи условия за ползване и Политика за поверителност

Последна актуализация: март 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между НЕКСТ ЛЕВЪЛ ДИСТРИБЮШЪН ООД, ЕИК 204654387, наричано по-долу „Доставчик“, и потребителите на електронния магазин www.happydays.bg, наричани по-долу „Потребители“.

С използването на уебсайта и извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

1. Данни за търговеца

НЕКСТ ЛЕВЪЛ ДИСТРИБЮШЪН ООД
ЕИК: 204654387
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Сердика, бл. 19, ет. 6
Адрес за кореспонденция: гр. София, ул. Козлодуй 1A, складове ДЕСПРЕД
Телефон: +359 887 451 793
Имейл: [email protected]

Надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни – www.cpdp.bg

2. Характеристики на електронния магазин

Електронният магазин www.happydays.bg предоставя възможност на потребителите да разглеждат и закупуват предлаганите стоки онлайн.

• Разглеждане на продукти и тяхната информация
• Създаване на потребителски профил
• Извършване на онлайн поръчки
• Получаване на информация за нови продукти и промоции

3. Поръчки

Поръчките се извършват чрез интерфейса на електронния магазин. След успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на посочения електронен адрес.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Доставчика.

4. Цени и плащане

Всички цени в електронния магазин са посочени в български лева (BGN) и евро (EUR) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Цената в евро се изчислява на база официалния фиксиран курс на българския лев към еврото (1 EUR = 1.95583 BGN) и се визуализира за удобство на потребителите.

Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се посочва отделно при финализиране на поръчката.

Възможните методи на плащане се посочват при завършване на поръчката.

5. Доставка

Доставката на поръчаните стоки се извършва чрез куриерска фирма до адрес на клиента или до офис на куриер.

Срокът за доставка и цената се визуализират при завършване на поръчката.

Доставчикът не носи отговорност при забавяне, причинено от куриерската фирма или при предоставени некоректни данни за доставка.

6. Право на отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина.

За да упражни това право, Потребителят трябва да уведоми Доставчика на имейл: [email protected].

• Стоката трябва да бъде в оригинална опаковка
• Без следи от употреба
• С всички придружаващи документи

Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако не е уговорено друго.

7. Рекламации

При установяване на дефект или несъответствие на стоката, Потребителят има право да подаде рекламация съгласно действащото законодателство.

Рекламации могат да бъдат заявени чрез имейл: [email protected].

8. Защита на личните данни

НЕКСТ ЛЕВЪЛ ДИСТРИБЮШЪН ООД обработва личните данни на Потребителите съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

• обработка на поръчки
• доставка на стоки
• обслужване на клиенти
• изпълнение на законови задължения

Личните данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само когато това е необходимо за изпълнение на поръчката (например куриерски фирми).

9. Бисквитки

Сайтът използва „бисквитки“ (cookies), които подпомагат правилното функциониране на сайта и подобряват потребителското изживяване.

Потребителят може да управлява настройките за бисквитки чрез своя интернет браузър.

10. Промени в условията

Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила след публикуването им на сайта www.happydays.bg.

11. Контакти

При въпроси или нужда от съдействие можете да се свържете с нас:

Имейл: [email protected]
Телефон: +359 887 451 793